Snimač razgovora za 8 do 256 analognih/IP linija
Artech LA Series je profesionalni digitalni voice logger / sistem za snimanje telefonskih razgovora nove generacije namenjen za velika poslovna okruženja, kontakt centre, javne institucije, finansijske organizacije i sisteme gde je potrebno pouzdano snimanje velikog broja komunikacionih kanala. LA serija spada u enterprise klasu Artech snimača i podržava skalabilne konfiguracije sa većim brojem kanala.
Tehničke karakteristike
| Karakteristika | Specifikacija |
|---|---|
| Tip uređaja | Enterprise Voice Logger / Call Recording System |
| Serija | Artech LA Series |
| Broj kanala | 8 – 192 kanala (zavisno od konfiguracije) |
| Tip snimanja | Analogni, digitalni, IP/VoIP (u zavisnosti od interfejsa) |
| Arhitektura | Rack-mount / serverska platforma |
| Skladištenje | Interni HDD/SSD sistem sa mogućnošću proširenja |
| Mrežni interfejs | Ethernet TCP/IP |
| Upravljanje | Centralizovana administracija preko klijentskog softvera |
| Backup | Automatski backup i arhiviranje snimaka |
| Monitoring | Live monitoring kanala |
| Eksport snimaka | Izvoz audio zapisa |
| SMDR/CDR integracija | Podrška za podatke o pozivima |
| API integracija | Otvoren API za povezivanje sa eksternim aplikacijama |
| Bezbednost | Kontrola korisničkih prava i enkripcija snimaka |
Glavne funkcije
- Snimanje telefonskih razgovora u realnom vremenu
- Automatsko aktiviranje snimanja
- Snimanje po pravilima (korisnik, broj, kanal, vreme)
- Live slušanje razgovora
- Pretraga snimaka prema:
- datumu i vremenu,
- broju telefona,
- korisniku,
- kanalu,
- smeru poziva
- Centralno upravljanje više snimača
- Arhiviranje i backup
- Evidencija detalja poziva (CDR)
- Višenivojska autorizacija korisnika
- Integracija sa CRM i drugim poslovnim aplikacijama
Podržani interfejsi
Artech LA Series može podržavati različite izvore komunikacije, u zavisnosti od ugrađenih modula:
- Analogni telefonski priključci
- Digitalni telefonski interfejsi
- SIP/VoIP komunikacija
- Radio komunikacija
- Audio ulazi
